Laatst bijgewerkt op 11 juli 2026 · Van toepassing vanaf 1 augustus 2026 · ServiceChanger B.V., Oost Gelre, Nederland · info@mijndigitaleteam.nl
NLdigital Voorwaarden 2025
Deze gebruiksvoorwaarden zijn een aanvulling op de NLdigital Voorwaarden 2025. De NLdigital Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.
Download NLdigital Voorwaarden 2025 (PDF)Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Mijn Digitale Team ga je (‘Klant’) akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden (‘Voorwaarden’). Ga je niet akkoord, dan mag je onze dienst niet gebruiken. Deze Voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten (bedrijven en organisaties), niet voor natuurlijke personen die handelen als consument. Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. We informeren je per e-mail ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding van wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie. Ga je niet akkoord, dan kun je je abonnement opzeggen voor de ingangsdatum.
Mijn Digitale Team is een Software as a Service (SaaS) platform dat MKB-bedrijven digitale AI-collega's geeft. Het platform biedt:
De prijzen zijn zoals gepubliceerd op mijndigitaleteam.nl op het moment van abonneren. Het platform kent een introductietarief per werkruimte per maand, op basis van fair use en zonder creditsysteem. Betalingen worden verwerkt door Stripe. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar en verlengen automatisch tenzij tijdig opgezegd. Bij een betalingsfout informeren wij je en voert Stripe automatisch nieuwe pogingen uit. Is de betaling niet binnen 7 dagen hersteld, dan pauzeren we de uitvoering van je digitale collega's totdat de betaling is hersteld. We behouden het recht om de prijzen aan te passen met 30 dagen opzegtermijn.
Je behoudt alle rechten op de gegevens en bedrijfskennis die via het platform worden verwerkt. Wij zijn verwerker voor deze gegevens, jouw organisatie is de verwerkingsverantwoordelijke. Door gebruik te maken van onze dienst aanvaard je de Gegevensverwerkingsovereenkomst (GVO) die door verwijzing is opgenomen in deze Voorwaarden. De GVO regelt onze verwerking van persoonsgegevens namens jou, in overeenstemming met de AVG. De volledige tekst van de GVO is op verzoek beschikbaar via info@mijndigitaleteam.nl en is automatisch opgenomen bij het sluiten van de overeenkomst. Je bent zelf verantwoordelijk voor: (a) een rechtmatige grondslag voor het delen van bedrijfsgegevens met ons platform, (b) het verkrijgen van eventueel vereiste toestemming of kennisgeving aan medewerkers onder toepasselijk recht, en (c) de juistheid van de gegevens die je aan ons verstrekt.
Mijn Digitale Team biedt digitale collega's die op basis van AI werk beoordelen, uitvoeren en voorstellen. Je erkent het volgende.
Mijn Digitale Team past gangbare beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens transport en in rust, isolatie van gegevens per werkruimte en versleutelde opslag van koppelingsgegevens. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is volledig veilig. Bij een datalek dat klantgegevens treft, zullen wij:
Onze dienst wordt geleverd ‘zoals ze is’ en ‘zoals beschikbaar’. Voor zover toegestaan door Nederlands en EU-recht wijst Mijn Digitale Team alle garanties af, of deze nu uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins zijn, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Mijn Digitale Team garandeert niet dat de dienst ononderbroken, foutloos of vrij van schadelijke componenten is. Deze vrijwaringen gelden voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht.
Voor zover maximaal toegestaan door Nederlands en EU-recht.
Uitsluiting van gevolgschade.
Mijn Digitale Team is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, inclusief verlies van winst, inkomsten, gegevens of onderbreking van de bedrijfsvoering, zelfs als op de hoogte gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Aansprakelijkheidsgrens.
De totale aansprakelijkheid van Mijn Digitale Team in enige periode van 12 maanden, hetzij contractueel, in onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, is niet hoger dan de totale kosten die de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering heeft betaald.
AI-gegenereerde acties.
Mijn Digitale Team is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van AI-gegenereerde voorstellen, teksten, classificaties of andere geautomatiseerde acties van digitale collega's. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het toezicht op en het controleren van dat gedrag.
De Klant stemt ermee in ServiceChanger B.V. te vrijwaren en schadeloos te stellen van vorderingen, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (a) gebruik van de dienst door de Klant in strijd met deze Voorwaarden, (b) schending van toepasselijke wetgeving door de Klant, (c) AI-acties als gevolg van de eigen configuratie van de digitale collega's door de Klant, of (d) het gecompromitteerd raken van koppelingsgegevens of inloggegevens van de Klant door eigen beveiligingsfouten.
De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat het gebruik van Mijn Digitale Team voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder arbeidsrecht, gegevensbeschermingsrecht en sectorspecifieke regelgeving. De Klant mag de dienst niet gebruiken om gegevens te verwerken in strijd met toepasselijk recht, om onrechtmatig te discrimineren, of op manieren die de rechten van derden schenden.
Beide partijen kunnen het abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen of met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn. Na beëindiging geldt het volgende.
We maken gebruik van sub-verwerkers van derden voor de dienstverlening, waaronder Supabase, Stripe, Resend en de AI-providers die de digitale collega's aandrijven (zoals Anthropic en OpenAI). Een volledige lijst is beschikbaar in ons Privacybeleid. Wij zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat sub-verwerkers voldoen aan onze gegevensbeschermingsverplichtingen. We zijn niet aansprakelijk voor acties van onafhankelijke derden die niet direct betrokken zijn bij de dienstverlening.
De Klant stemt ermee in de broncode of onderliggende algoritmen van het Mijn Digitale Team platform niet te reverse-engineeren, decompileren, demonteren of op andere wijze te proberen af te leiden.
De Klant mag Mijn Digitale Team niet gebruiken om: (a) toepasselijk recht te schenden, (b) malware, spam of ongeautoriseerde gegevens te verzenden, (c) ongeautoriseerde toegang te proberen tot onze systemen of gegevens van andere klanten, (d) toegang door te verkopen of in sublicentie te geven zonder schriftelijke toestemming, of (e) de dienst te gebruiken om concurrerende AI-modellen te trainen. We behouden het recht de toegang op te schorten als een overtreding wordt geconstateerd.
Mijn Digitale Team kan toegang bieden tot bètafuncties, waaronder nieuwe digitale collega's of nieuwe koppelingen. Bètafuncties worden ‘zoals ze zijn’ aangeboden, kunnen fouten bevatten en gaan gepaard met geen garanties met betrekking tot prestaties of geschiktheid. De Klant gebruikt bètafuncties op eigen risico.
Alle feedback, suggesties of ideeën die de Klant verstrekt zijn volledig vrijwillig. Mijn Digitale Team mag dergelijke feedback zonder verplichting jegens de Klant gebruiken, inclusief voor het ontwikkelen of verbeteren van de dienst.
Elke partij stemt ermee in de vertrouwelijke informatie van de andere partij te beschermen met ten minste redelijke zorg en deze niet zonder schriftelijke toestemming aan derden te verstrekken. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van deze Voorwaarden.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen als gevolg van oorzaken buiten hun redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, internetstoringen, stroomuitval, pandemieën of overmacht.
Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de Rechtbank Gelderland, Arnhem, Nederland, die exclusieve rechtsmacht heeft, tenzij partijen schriftelijk en onderling overeenkomen het geschil via arbitrage te beslechten overeenkomstig de regels van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI). Niets in dit artikel belet een partij om spoedeisende voorzieningen te vragen bij een bevoegde rechter.
Deze Voorwaarden vormen een aanvulling op de NLdigital Voorwaarden 2025, die de algemene voorwaarden vormen die van toepassing zijn op alle overeenkomsten tussen ServiceChanger B.V. en de Klant. Bij strijdigheid prevaleren deze Voorwaarden voor AI-specifieke zaken.
Scheidbaarheid: is een bepaling ongeldig of niet-uitvoerbaar, dan wordt deze gewijzigd voor zover minimaal nodig, overige bepalingen blijven van kracht. Volledige overeenkomst: deze Voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid en de GVO de volledige overeenkomst tussen partijen. Overdracht: de Klant mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen zonder beperking overdragen. Kennisgevingen: juridische kennisgevingen moeten schriftelijk worden gestuurd naar info@mijndigitaleteam.nl of naar het e-mailadres van de Klant in ons bestand. Auteursrechtschending: neem contact op via info@mijndigitaleteam.nl om auteursrechtschending te melden.