Echte aandacht door echte mensen. Terugkerend werk door je digitale team.

Het begon niet bij techniek, maar bij mensen. Als kind hielp Ruben van der Graaf al buren met computerproblemen en bouwde hij kleine websites. Later stond hij jarenlang als lichtman in de horeca, techniek en mensen tegelijk. Mensen werden het werk, IT bleef de hobby, en die combinatie werd uiteindelijk zijn carrière.

Via de rol van support engineer en applicatiebeheerder groeide hij door naar IT-manager, verantwoordelijk voor internationale IT-operaties. In al die jaren bleef eigenlijk steeds dezelfde vraag terugkomen, waarom doen we het eigenlijk zo. Servicedesks lopen zelden vast door slechte mensen. Ze lopen vast omdat werk slecht verdeeld is, slecht geautomatiseerd is, of simpelweg niet goed begrepen wordt.

Wat voor servicedesks gold, geldt net zo goed voor ieder mkb-bedrijf. Werk blijft liggen door slechte verdeling, niet door slechte mensen. Facturen die te laat worden opgevolgd, berichten die blijven staan, afspraken zonder voorbereiding, het zijn zelden tekenen van onwil. Het is capaciteit die op de verkeerde plek zit. Daarom bouwden we Mijn Digitale Team, zodat terugkerend werk gesignaleerd, voorbereid en binnen jouw grenzen uitgevoerd wordt, terwijl jij de aandacht houdt voor het werk dat een mens verdient.

Mijn Digitale Team is een Nederlands SaaS-platform voor mkb-bedrijven. Het platform bestaat uit een digitale Teamleider en gespecialiseerde digitale collega's die terugkerend werk signaleren, voorbereiden en binnen ingestelde grenzen uitvoeren.